Expédition et livraison

Informations d'expédition
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Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de forte demande ou d'actions saisonnières, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est le suivant :

Allemagne : 7 à 12 jours ouvrables
Autriche & Suisse : 8 à 15 jours ouvrables
Autres pays européens : 10 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du prestataire de services d'expédition, des conditions météorologiques ou des jours fériés.

Frais d'expédition
Expédition gratuite à partir de 70€ de valeur de commande
En dessous de 70€ : les frais d'expédition seront calculés lors du passage à la caisse
Suivi de l'envoi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi.

Avec ce numéro de suivi, vous pouvez suivre l'état de votre livraison à tout moment.

Adresses incorrectes ou incomplètes
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Muvena Mode décline toute responsabilité pour les problèmes de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes.

Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou se perd pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de la livraison.

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